Política de envío

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda Bedzzzcare, como parte del proceso de compra–venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, número telefónico y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestro sitio web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo, y así mejorar tu experiencia de navegación.

Email marketing (si aplica):
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones relevantes de Bedzzzcare.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear una orden, coordinar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptas la recolección y el uso de dicha información únicamente para ese fin específico.

Si solicitamos tu información personal para un propósito secundario, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de negarte.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si después de haber otorgado tu consentimiento cambias de opinión, puedes retirarlo en cualquier momento para que dejemos de contactarte o de usar tu información, escribiéndonos a hola@bedzzzcare.com.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si incumples nuestros Términos y Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se guardan en servidores seguros protegidos por firewall.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información se encuentra cifrada mediante el estándar de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Los datos de tu transacción se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la compra y posteriormente se eliminan.

Todas las pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS establecidos por marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Para mayor información, puedes consultar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Shopify directamente en su sitio web.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores, como pasarelas de pago y procesadores de transacciones, cuentan con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas para comprender cómo manejan tu información personal.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra, por lo que tu información puede estar sujeta a las leyes locales de dichas jurisdicciones.

Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a nuestros Términos de Servicio.

Enlaces

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, seguimos las mejores prácticas de la industria y tomamos medidas razonables para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

La información de tarjetas de crédito se cifra mediante tecnología SSL y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, cumplimos con los estándares PCI-DSS y otras normas de seguridad aceptadas por la industria.

COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Algunas de las cookies que empleamos incluyen:

  • _session_id: token único de sesión.

  • _shopify_visit: registra visitas al sitio.

  • _shopify_uniq: cuenta visitas únicas.

  • cart: almacena el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: token de sesión segura.

  • storefront_digest: valida el acceso a la tienda cuando está protegida por contraseña.

Puedes elegir desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento necesario para permitir que menores a tu cargo utilicen este sitio.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales, se notificará en esta sección para que estés informado sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la divulgamos.

En caso de que Bedzzzcare sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para continuar brindándote nuestros servicios.

SECCIÓN 9 – TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍO VIP BEDZZZCARE

9.1 Definiciones

  • Nosotros / Nuestro: Bedzzzcare.

  • Cliente / Usted: Persona que realiza una compra y utiliza el servicio de Envío VIP.

  • Envío VIP: Compras realizadas antes de las 2:00 p.m. (hora CDMX) se envían el mismo día y se entregan en un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles.

9.2 Servicio de Envío VIP

El servicio incluye preparación, recolección, transporte y entrega del pedido dentro del plazo estimado.

El Cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa. Errores en los datos pueden afectar el tiempo de entrega.

9.3 Tarifas y Pago

  • Envío Gratis: En compras mínimas de $999 MXN.

  • Envío Prioritario: Costo de $149 MXN.

  • El Cliente debe cubrir el pago antes de que el pedido sea enviado.

  • No se realizan reembolsos en pagos efectuados por transferencia o efectivo.

  • Bedzzzcare se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso.

9.4 Responsabilidad

Bedzzzcare garantiza la preparación y envío del pedido el mismo día, cuando aplique. Cualquier daño ocurrido durante el traslado es responsabilidad de la empresa de paquetería.

9.5 Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como ubicación, clima o logística. No se garantizan horarios específicos.

9.6 Cancelaciones y Reembolsos

El Cliente puede cancelar antes de que el pedido sea recolectado por paquetería.
Si el Envío VIP no se cumple en el tiempo estipulado, se reembolsará únicamente el costo del envío.

9.7 Privacidad y Seguridad

La información del Cliente será protegida conforme a esta Política de Privacidad.
Podremos compartir información con terceros involucrados en la entrega, como paqueterías.

9.8 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para acceder, corregir, modificar o eliminar tu información personal, presentar una queja o solicitar más información.