Política de privacidad

Última actualización: 19 de enero de 2026

Bedzzzcare gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente diseñada (los “Servicios”). Bedzzzcare utiliza la tecnología de Shopify para poder ofrecerle dichos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.

Le pedimos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente, o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.

  • Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información sobre transacciones, incluidos los productos que visualiza, añade al carrito, guarda en listas de deseos, compra, devuelve o cambia.

  • Comunicaciones con nosotros, como la información que nos proporciona al contactar a nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.

  • Información de uso, relacionada con su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que navega por el sitio.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza los Servicios.

  • Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares cuando visita o interactúa con nuestros Servicios.

  • De proveedores de servicios, que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos o analizar datos.

  • De socios comerciales o terceros, cuando sea necesario para prestar los Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y personalización de la experiencia de compra.

  • Marketing y publicidad, como el envío de comunicaciones promocionales y la visualización de anuncios relacionados con productos de Bedzzzcare.

  • Seguridad y prevención de fraudes, para proteger a nuestros clientes, nuestra tienda y nuestros Servicios.

  • Comunicaciones con usted, para responder a consultas, solicitudes o brindar soporte.

  • Cumplimiento legal, para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

  • Con socios de marketing y publicidad, para mostrarle anuncios relevantes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo solicite o autorice expresamente.

  • Con empresas afiliadas o como parte de una transacción comercial (como una fusión o reestructuración).

  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para permitirnos ofrecerle y mejorar los Servicios. Parte de su información puede ser transferida y tratada en países distintos al suyo.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le corresponden, puede consultar la Política de privacidad de Shopify y su portal de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Bedzzzcare no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de la información

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ninguna transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Gestionar sus preferencias de comunicaciones promocionales

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados más abajo.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización” conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles en el sitio web de Bedzzzcare.